OBAVIJEST KORISNICIMA: HT Eronet nije svojevoljno isključio Hayat TV

U vezi s nizom netočnih i tendecioznih informacija koje je u svome priopćenju za javnost od 12. 3. 2022. iznio Hayat TV, a u kojemu optužuje HT Eronet da obmanjuje korisnike iznoseći netočne informacije oko prestanka reemitiranja 11 kanala u kojima se, među ostalima, nalazi i Hayat TV, želimo naglasiti sljedeće:

1. Dopis tvrtke VIP Team United (ekskluzivni zastupnik prava i prodaje navedenih kanala) upućen je prema operatorima u BiH (HT Eronet je informaciju o dopisu inicijalno dobio od AKOP-a – krovnog udruženja kabelskih operatera koje zastupa interese svih svojih članova - 8. 2. 2022.), a u kojemu se traži prestanak reemitiranja programa ukoliko se do 1. 3. 2022. ne prihvati njihov ultimativni zahtjev te potpiše komercijalni ugovor o reemitiranju paketa kanala u kojima se nalazi i Hayat TV.
2. Na zahtjev AKOP-a za prolongiranje roka do 1. 4. 2022., VIP je 28. 2. poslao odgovor kojim prolongiranju gašenje do 4. 3. 2022. do kada od VIP-a trebamo zatražiti ponudu, a koja vrijedi do 11. 3. 2022. (navedeni dopis je prema AKOP-u upućen 28. 2. u večernjim satima, a HT Eronet ga je zaprimio 1. 3. u jutarnjim satima. Nakon toga smo, unatoč neradnom danu, promptno reagirali te do 12:00h u ponudu HOME.TV usluge vratili sve kanale iz tzv. BiH paketa.)
3. Od VIP Team United-a direktno smo dobili ponudu o uvjetima nastavka reemitiranja navedenog paketa kanala, i to 5. 3. 2022. Ponuda je razmotrena sa svih aspekata te je zaključeno kako je za HT Eronet – tržišno potpuno neprihvatljiva.
4. VIP Team United je pravovremeno obaviješten o svemu gore navedenome (o neprihvaćanju ponude i prestanku reemitiranja) te u svome odgovoru na naš dopis, nisu naveli nikakvu mogućnost prolongiranja do 1. 4. 2022. Stoga su informacije koje je naveo Hayat TV u svome priopćenju javnosti - da je HT Eronet „Hayatove kanale isključio samovoljno i da nije poduzeo ništa da svojim pretplatnicima omogući gledanje domaćih kanala od 1. 4. 2022.“ – netočne i tendenciozne.

Navod koji je Hayat TV nazvao neistinitim i tendencioznim – kako HT Eronet poduzima „sve što je u našoj mogućnosti da osiguramo nastavak reemitiranja“, našim je korisnicima bio dostupan samo kratko vrijeme kada smo prestali reemitirati kanale, dana 1. 3. od 00:00 -12:00 sati. U trenutku kada je korespondencija s vlasnikom prava na reemitiranje završena zbog nemogućnosti pronalaska zajedničkog rješenja, taj dio obavijesti je uklonjen.

Dakle, sve optužbe koje je Hayat TV uputio na račun HT Eroneta potpuno su neistinite i neutemeljene.

Stoga molimo naše korisnike da ne nasjedaju na ovakve i slične neistine i tendenciozne tvrdnje, a HT Eronet nastavit će raditi na poboljšanju svoje HOME TV ponude, kao i na pronalasku rješenja za sva trenutačno sporna pitanja, u cilju zadovoljstva sviju strana i poštene tržišne utrke.

Hvala na razumijevanju i potpori!