Politika zaštite privatnosti korisnika
Javno poduzeće Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar, Ul. Kneza Branimira b.b., 88000 Mostar pridaje osobitu pažnju zaštiti osobnih podataka i privatnosti svojih korisnika u skladu sa važećim propisima. U Bosni i Hercegovini to je Zakon o zaštiti osobnih podataka BiH ( Službeni glasnik BiH broj 12/2025).
Zaštita privatnosti korisnika JP HT d.d. Mostar sastavni je dio naših usluga i proizvoda te važan čimbenik korisničkog iskustva.
Politikom zaštite privatnosti korisnika JP HT d.d. Mostar želimo svojim
korisnicima pružiti jasne informacije o obradi i zaštiti njihovih osobnih podataka u JP HT d.d. Mostar, kao i omogućiti jednostavan nadzor i upravljanje nad njihovim osobnim podacima i suglasnostima.
Politikom se ne umanjuju prava niti uspostavljaju obveze korisnicima u odnosu na obradu osobnih podataka, a koje korisnici imaju temeljem važećih propisa i mogućih ugovornih odredbi o zaštiti osobnih podataka. Politika je jednostrani pravno obvezujući akt JP HT d.d. Mostar.
Elementi politike zaštite privatnosti korisnika su:
- Područje primjene
- Načela obrade osobnih podataka
- Kako prikupljamo osobne podatke
- Koje vrste osobnih podataka prikupljamo
- U koje svrhe koristimo prikupljene osobne podatke
- Povezivanje osobnih podataka
- Suglasnost Korisnika
- Kolačići
- Kako štitimo osobne podatke
- Gdje se osobni podaci obrađuju
- Pod kojim uvjetima prosljeđujemo osobne podatke trećima
- Vremensko razdoblje čuvanja osobnih podataka
- Prava Korisnika (ispravak, brisanje, prigovor, pristup, ograničenje obrade, prenosivost)
- Kome se obratiti
- Izmjene, dopune i prijelazne odredbe Politike
Pravilo o informiranju korisnika
+Regulatorna agencija za komunikacije Bosne i Hercegovine donijela je Pravilo 97/2024 o uvjetima pružanja javnih elektronskih komunikacijskih usluga i odnosima s krajnjim korisnicima, koje stupa na snagu 25.1. 2026. godine.
U skladu sa člankom 13. navedenog Pravila (Forma i način informiranja korisnika o izmjenama cijena i uvjeta pružanja javnih elektroničkih komunikacijskih usluga), operateri su dužni informirati postojeće korisnike da se izjasne o načinu na koji žele primati Obavijesti o izmjenama cijena i uvjetima pružanja usluga.
Koji su trenutno dostupni kanali informiranja?
- SMS poruka
- IPTV sučelje (HOME.TV)
Na koji način odabrati način informiranja?
- Pozovite besplatni broj za podršku privatnim korisnicima 0800 88 888
- Posjetite najbliži HT ERONET/ERONET prodajni centar
Što se događa ako ne odaberete preferirani način primanja Obavijesti?
Ukoliko sami ne odaberete način primanja Obavijesti, informacije ćete primati putem jednog od gore navedenih kanala informiranja, u skladu s Vašim kontakt podacima.
Kompletne Opće uvjete možete preuzeti ovdje ili na prodajnim mjestima HT ERONET-a.