Roaming regulacija u zemljama Zapadnog Balkana za ERONET postpaid tarifne modele
Od 01.07.2021. godine primjenjuje se Roaming regulacija u zemljama zapadnog Balkana prema kojoj se reguliraju cijene u roamingu između zemalja zapadnog Balkana na način da se iste naplaćuju prema cijenama u tarifi ili opciji korisnika dok se nalaze u BiH.
Roaming regulacija odnosi se na pozive, slanje SMS-ova i surfanje tijekom povremenih putovanja u zemlje zapadnog Balkana (BiH, Srbija, Crna Gora, Kosovo, Albanija i Sjeverna Makedonija).
Nova Roaming regulacija se primjenjuje:
- ako ste izvan BiH u nekoj od zemalja zapadnog Balkana i zovete/šaljete SMS prema BiH
- ako ste izvan BiH u nekoj od zemalja zapadnog Balkana i zovete/šaljete SMS prema bilo kojoj zemlji zapadnog Balkana ili surfate u bilo kojoj zemlji zapadnog Balkana
Nova Roaming regulacija se ne primjenjuje:
- ako se nalazite u nekoj od zemalja zapadnog Balkana i zovete/šaljete SMS prema bilo kojoj zemlji koja nije unutar zemalja zapadnog Balkana
- ako se nalazite u nekoj od zemalja koja nije unutar zemalja zapadnog Balkana i zovete/šaljete SMS prema bilo kojoj zemlji svijeta ili surfate
- ako se nalazite u BiH i zovete/šaljete SMS prema bilo kojoj zemlji svijeta (uključujući i zemlje zapadnog Balkana)
- ako se nalazite u BiH i pozivate bilo koji BiH mobilni broj koji se nalazi u tom trenutku u BiH ili bilo kojoj zemlji svijeta (uključujući i zemlje zapadnog Balkana)
Način potrošnje MINUTA, SMS poruka i MOBILNOG INTERNETA
Ako Vaša tarifa ili opcija uključuje određenu količinu minuta/SMS-ova prema ostalim mobilnim mrežama u BiH trošite uključene minute/SMS-ove. Nakon potrošenih uključenih poziva/SMS poruka, naplaćuje se cijena poziva/slanja poruka prema ostalim mrežama u BiH koja vrijedi za Vašu tarifu ili opciju.
Sukladno Roaming regulaciji, primjena domaćih cijena u roamingu u zemljama zapadnog Balkana namijenjena je za povremena putovanja, te nije namijenjena za dugotrajniji boravak i prekomjernu/pretežnu potrošnju u zemljama zapadnog Balkana. Cjenik dodatnih naknada u zemljama zapadnog Balkana preuzmite ovdje.
Iznos podatkovnog prometa i SMS poruka koji se bez dodatne roaming naknade mogu koristiti u zemljama zapadnog Balkana:
| Naziv tarife ili opcije | Količina mobilnog interneta u roamingu u Zapadnom Balkanu bez DODATNE roaming naknade (MB) | Količina SMS poruka u roamingu bez DODATNE roaming naknade |
| SMART Standard | 4.748 | 100 |
| SMART Surf | 5.318 | 50 |
| SMART Total | 6.838 | 100 |
| SMART Gold | 9.117 | 200 |
| SMART Platinum | 14.815 | 200 |
| SMART Elite | 19.563 | 200 |
| SMART MAX | 33.808 | 500 |
| Super 15 | 3.333 | 50 |
| Super 25 | 5.556 | 100 |
| Super 25 NET | 5.556 | 100 |
| Super 35 | 7.778 | 100 |
| Super 50 | 11.111 | 100 |
| Super 80 | 17.778 | 100 |
| Super VIP | 33.333 | 100 |
| Super Family | Vrijedi ograničenje pojedinačnih Super tarifa i prepaid tarifa/opcija | |
| Tarifna opcija Super gigabajti uz Super 25 NET | 760 | |
| Tarifna opcija Mobilni Internet 200 | 667 | |
| Tarifna opcija Mobilni Internet 500 | 1.778 | |
| Tarifa/tarifna opcija Mobilni Internet S | 2.222 | |
| Tarifa/tarifna opcija Mobilni Internet SM | 3.333 | |
| Tarifa/tarifna opcija Mobilni Internet M | 4.444 | |
| Tarifa/tarifna opcija Mobilni Internet L | 6.667 | |
| Tarifa/tarifna opcija Mobilni Internet XL | 8.889 | |
| Tarifa Mobilni Internet S+* | 2.849 | |
| Tarifa Mobilni Internet M+* | 4.748 | |
| Tarifa Mobilni Internet L+ | 6.649 | |
| Tarifa Mobilni Internet XL+ | 9.498 | |
| Tarifna opcija MI dan | 569 | |
| Tarifna opcija MI dokup 250 MB | 284 | |
| Tarifna opcija MI dokup 10 GB | 569 |
Nakon što korisnik potroši količinu podatkovnog prometa u roamingu bez roaming dodatne naknade, naplata podatkovnih usluga ovisi o tarifnom modelu korisnika. Ako je uvjetima korištenja tarife propisano da se nakon određene količine potrošenog podatkovnog prometa smanjuje brzina prijenosa podataka na do 64 kBit/s, da se onemogućava podatkovni promet, ili ako postoji neki drugi posebni uvjet korištenja, isti će se uvjet odnosno uvjeti primjenjivati na korištenje podatkovnih usluga u roamingu u zemljama zapadnog Balkana. Detaljno u Cjeniku usluga.
Provjera preostalog podatkovnog prometa u roamingu u zapadnom Balkanu bez dodatne roaming naknade (MB) vrši se pozivom koda *555*1*3#
Za sve pozive, poruke i mobilni internet primjenjuju se obračunske jedinice koje vrijede u okviru Vaše tarife ili opcije.
Ako se u Vašoj tarifi ili opciji naplaćuje naknada za uspostavu poziva prema ostalim mobilnim mrežama u BiH, ista će se naplaćivati i u roamingu u zemljama zapadnog Balkana.