HT Eronet predstavio je iskustva i rezultate primjene umjetne inteligencije u korisničkoj podršci na konferenciji NetWork 14, koja se od 21. do 23. listopada održava u Neumu. U sklopu programa, pod sloganom „HUMAN UPGRADE“, rukovoditelj Odjela za korisničko iskustvo i operativnu podršku HT Eroneta Dragan Ćavar održao je predavanje „Erobot AI agent - iskustvo HT Eroneta“, posvećeno razvoju AI rješenja i njegovu utjecaju na korisničko iskustvo i poslovne procese.