Izjava o pristupačnosti
HT Eronet nastoji svoju mrežnu stranicu učiniti pristupačnom svim korisnicima, uključujući osobe s invaliditetom. Iako Bosna i Hercegovina nije članica Europske unije te propisi Republike Hrvatske o pristupačnosti mrežnih stranica formalno ne obvezuju tvrtke sa sjedištem u BiH, HT Eronet prati europsku praksu u ovom području te u duhu dobre prakse dobrovoljno primjenjuje načela Direktive (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća od 26. listopada 2016. o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija. HT Eronet kontinuirano poboljšava korisničko iskustvo primjenjujući relevantne standarde pristupačnosti.
Izjava o pristupačnosti
HT Eronet nastoji svoju mrežnu stranicu učiniti pristupačnom slijedeći načela Direktive (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija, koja se u ovom slučaju ne primjenjuje kao zakonska obveza, već dobrovoljno, u skladu s dobrom europskom praksom, s obzirom na to da tvrtka posluje izvan pravnog okvira Europske unije. Ova izjava o pristupačnosti primjenjuje se na mrežnu stranicu www.hteronet.ba.
Stupanj usklađenosti
Mrežna stranica www.hteronet.ba većim je dijelom usklađena s načelima pristupačnosti koja slijede duh navedene Direktive.
Na portal je implementiran alat za pristupačnost sa sljedećim funkcijama:
- promjena veličine slova cjelokupnog sadržaja
- odabir fonta prilagođenog osobama koje pate od disleksije
- povećanje razmaka između slova
- označavanje poveznica (podcrtavanjem)
- povećavanje kontrasta cijele stranice
- prikaz stranice u invertnom modu
- prikaz stranice bezbojno (crno/bijelo)
Putem tog alata moguće je doći i do mape weba, do dokumenta s informacijama o pristupačnosti, te do kontakata za prijavu problema s pristupačnošću.
Nepristupačan sadržaj
Sadržaj naveden u nastavku može biti nepristupačan zbog sljedećih razloga:
- PDF dokumenti — pojedine PDF datoteke objavljene na mrežnoj stranici HT Eroneta nisu u cijelosti nastale izvozom iz izvorišne datoteke (npr. Microsoft Word) uz odabir opcija za pristupačnost, već skeniranjem tiskanih dokumenata, zbog čega nisu prikladno pripremljene za čitače ekrana za osobe s oštećenjem vida.
- Video zapisi — dio video sadržaja nema podnaslove.
- Dio sadržaja stranice — nije u potpunosti pristupačan zbog stilova korištenih u oblikovanju sadržaja ili zbog toga što je dio sadržaja prikazan putem slika.
HT Eronet će provesti potrebne korake za rješavanje problema nepristupačnog sadržaja svoje mrežne stranice kako bi podigao razinu pristupačnosti, u uvjerenju da svaka osoba ima pravo na dostojanstven, ravnopravan i neovisan pristup informacijama i uslugama. Djelatnici zaduženi za administraciju i održavanje mrežne stranice i digitalnih sadržaja upoznati su sa smjernicama pristupačnosti pri izradi i objavi sadržaja.
Priprema ove izjave o pristupačnosti
Ova izjava pripremljena je dana 15.09.2026., u duhu predloška izjave o pristupačnosti usklađenog s Direktivom (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija, utvrđenog Provedbenom odlukom Komisije EU 2018/1523 od 11. listopada 2018., koji HT Eronet dobrovoljno slijedi kao primjer dobre europske prakse. Za pripremu ove izjave korištena je metoda samoprocjene koju je provelo društvo Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar, te metoda testiranja pristupačnosti putem alata WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool), a testiranje i izradu web portala provela je tvrtka THE BIG IDEA LAB d.o.o.
Povratne informacije i kontakt
Za sve primjedbe, upite ili prijave problema vezanih uz pristupačnost mrežne stranice www.hteronet.ba, korisnici se mogu obratiti na:
- Telefon: 0800 88 888
- E-mail: info@hteronet.ba