Vaši online alati
Web portal NetPhone usluge za korisnika telefona.
Web sučelje za pristup e-mailu. Preusmjeravanje pošte i promjenu lozinke za e-mail možete napraviti preko webmaila.
Podrška korisnicima

Servisne informacije

Pogledajte informacije o radovima, prekidima i održavanju HT ERONET

Informacije o radovima

Zbog radova na području mobilne mreže u periodu od 12.4.2017 (22:00h) do 13.4. (03:00h), moguće su poteškoće odnosno prekid prometa na 3G baznim stanicama nakon 01:00h.

Informacije o radovima

Obavještavamo naše korisnike da je, zbog radova na fiksnoj mreži 12.4.2017. od 22:30h, moguće kratkotrajno otežano biranje za korisnike fiksne telefonije. Ukoliko dođe do smetnji, molimo naše korisnike za strpljenje i razumijevanje.

Informacije o radovima

Zbog radova na mobilnoj i fiksnoj mreži, mogući su kratkotrajni prekidi navedenih usluga na području Žepča i Zavidovića u periodu 11.4.2017. od 06:00h do 06:15h. Ukoliko dođe do prekida, molimo naše korisnike za strpljenje i razumijevanje.

Informacije o ispadu

Zbog prekida napajanja sa elektrodistribucijske mreže  od 4.4.2017. oko 23.30h došlo je do ispada mobilne mreže na području Banja Luke, Prijedora, Gradiške, Ključa, Prnjavora, Sanskog Mosta, Dervente i Srpca.

Tijekom jutra (5.4.2017.) u funkciju je vraćen veći dio mreže na području Banja Luke. Mreža na ranije navedenim područjima je vraćena u normalan rad od 17:45h (5.4.2017.).

Informacije o radovima

Za večeras (30.3.2017.) je planirana izmjena konfiguracije SMS centra radi postavljanja ograničenja veličine ulančanih poruka (long SMS) na maksimalno 50 spojenih SMS poruka. Mogući su povremeni problemi sa SMS uslugom iza 00:00 h tijekom restarta SMSC-a

Informacije o radovima

Obavještavamo naše korisnike da su zbog radova na mobilnoj mreži na području Banja Luke, moguć je kraći utjecaj na sve usluge mobilne mreže u periodu 27.03.2017. od 23:00h do 28.03.2017. u 3:00h.
Ukoliko dođe do istih, molimo naše korisnike za razumijevanje.

Informacije o radovima

Obavještavamo naše korisnike da su zbog radova na mobilnoj mreži, moguć je kraći utjecaj na VMS usluge (Govorna pošta i Tko je zvao) te na pozive izvan Eronet mreže u periodu 27.03.2017. od 22:00h do 28.03.2017. u 5:00h.
Ukoliko dođe do istih, molimo naše korisnike za razumijevanje.

Informacije o radovima

Obavještavamo naše korisnike da su zbog radova na UMS-u, večeras (21.03.2017.) mogući kratkotrajni problemi s SMS uslugom u periodu od 23:00h do 04:00h.
Ukoliko dođe do istih, molimo naše korisnike za razumijevanje.

Informacije o radovima

Obavještavamo korisnike naših govornih usluga i usluge „Tko je zvao“, da je zbog radova na modifikaciji usluga moguć utjecaj na usluge „Tko je zvao“ i govorni promet izvan ERONET mreže. Trajanje radova planirano je večeras (20.03.2017) u periodu od 22:00h do 05:00h.

Molimo naše korisnike za razumijevanje.